公交候车亭在城市的广泛使用,乘客在候车时再不怕日晒雨淋,候车环境也大为改观。特别是与新型公交候车亭配套的灯箱式站名牌与广告垃圾箱,为乘客提供舒适的候车环境的同时,也让城市的街道更加整洁。另外,其款式还可按城市文化特色进行设计,提升城市形象的同时,也成为城市一道靓丽风景。
可是在公交候车亭清楚地了解到每路经过的公交车时间间隔、站与站之间的间隔、首班车和末班车的时间，个别城市建设有数字化的公交站亭，还可看到一个LED显示屏，可用供候车人员候车时可以看到候车的时间；而公交车进站时，候车亭的喇叭也会告诉乘客这路车开往哪个方向。